Dobrý den,
chtěla jsem potěšit své děti a tak jsem se rozhodla vyrobit originální hrnečky s jejich fotografiemi. Komunikace s prodejcem probíhala dobře. K nemilému překvapení však došlo při jejich převzetí. Vůbec se mi nelíbilo, jak hrnečky vypadají. Ihned jsem se tedy obrátila na prodejce. Ten mi sdělil, že zboží nemohu vrátit.
Je toto možné?
Ivana Kálová

Dobrý den,
koupila jsem si obuv, ale bohužel jsem ztratila paragon. Nyní se mi jedna bota rozlepila. V prodejně, kde jsem obuv koupila, mám věrnostní kartičku.
Je možnost i při ztrátě paragonu boty reklamovat?
Klára Suchá

Může mi exekutor zablokovat učet když se mu zdají splátky malé?Splátky se splácí každý měsíc,a teď mi zablokoval učet,kde jsem měla peníze na nájem,atd.Splátky se splácí z manželova důchodu,i zaměstnavatel tam posilá.

Dobrý den, dceři a jejímu příteli jsme do domu který chtěli opravovat dali do užívání různé věci a zařízení které by se jim mohli v té době hodit. Pořizovací cena těchto byla přes 50000 kč. Ovšem po nějaké době se rozešli a všechny tyto věci zůstaly v držení bývalého přítele který jí je a i mě odmítá vrátit. Je nějaká šance se tohoto někakým způsobem domoci zpět? Děkuji za odpověď. Karel Matějka,

Dobrý den,
dne 20.1.2019 jsem si přes e-shop objednala masážní přístroj a zaplatila jsem jej. Přišel mi potvrzovací e-mail, že se objednávka vyřizuje a zboží mi bude posláno přes Českou poštu. Zhruba po týdnu jsem od společnosti obdržela e-mail, že zboží nemají a objednávka bude stornována. Do dnešního dne, mi však nikdo nevrátil peníze. Jak mám postupovat dál?
Štěpánka Hrubá

Dobrý den, prosím o radu. Rodiče mi darovali byt, kde je trvale hlášen i můj dospělý syn, který má dluhy. Nyní přestal i pracovat a já se obávám abych o byt nepřišla. Syn se mnou nekomunikuje a ani nevím, kde se zdržuje. Moc děkuji za odpověď. Jitka Nováková

Dobrý den,
Počítám, že budu mít takový dotaz, na který se ještě nikdo v životě neptal:
Platím výživné stanovené soudem které mi je strháváno rovnou zaměstnavatelem každý měsíc, dcera je již plnoletá, studovala vysokou školu,pak toho nechala, nedostudovala a našla si zaměstnání, pracovala nějaký čas v Německu se svým přítelem cca půl roku, teď má nějakou práci v Čechách. Jak jsem již psal, výživné je mi strháváno rovnou z platu, zatím jsem nežádal soud o zrušení výživného a to z dvou důvodů, za prvé zatím nemám jistotu, že by dcera byla finančně zajištěná a za druhé, přišla mi exekuce na plat kterou budu splácet určitě dva roky a dostávám jen minimum na účet, tedy jak je stanoveno, první se z mého příjmu strhne výživné a zbytek jde na exekuci a já dostanu zbytek, jestliže zažádám u soudu o zrušení výživného soud jej zruší protože není žádný důvod k placení ale peníze z výživného padnou na exekuci, já budu pořád na stejné minimální částce. Má otázka zní: dopouštím se Já nebo dcera něčeho protiprávního, když výživné nezrušíme a dál bude vypláceno dceři, aby to neshrábla exekuce, z mého hlediska bych byl raději když finance dostane dcera, která je potřebuje, než exekuce která se stejně zaplatí jen později. Porušily bychom tím nějaký zákon.
Děkuji za odpověď.

Dobrý den,
k Vánocům jsem dostala stříbrný řetízek s kamínky. Po novém roce se mi rozbilo zapínání na tomto řetízku. S přítelem jsem šla řetízek reklamovat a bylo nám sděleno, že řetízek je mechanicky poškozený (prý ulomený) a mou reklamaci neuznávají. Já s řetízkem zacházela opatrně, mají na toto nárok?
Vendula Nováková

dobrý den,
jak můžu nejrychleji odstoupit od smlouvy?
Děkuji KAmil

Dobrý den,
moje sestra slavila narozeniny. Přála si rychlovarnou konvici, v blízkém obchodě ji měli v akci a tak jsem ji konvici koupila. Sestře se však konvice nehodila do interiéru a tak se ji rozhodla vrátit. V obchodě ji bylo sděleno, že zboží vrátit nemůže. Mají na toto právo, vždyť přeci může zboží vrátit do 14 dnů?
Klára Papáčková