Dobrý den,
zhruba po pěti měsících používání se mi rozbil tablet. Reklamoval jsem ho tedy v prodejně, kde jsem si jej zakoupil. Prodávajícím mi bylo sděleno, že mají na posouzení reklamace 60 dní a mohou požadovat uhrazení některých nákladů. Mají na toto nárok?
Václav Krása

Dobrý den.Dlužím na výživném,ale posílám 1000 Kč měsíčně.Nyní mi 20-ti letý syn napsal,že chce 5000 měsíčně nebo mne dá k soudu.Můj příjem je 7800,více ze zdravotních důvodů nedokáži vydělat,nevím,jak se k tomu postavit.
Děkuji za odpovědˇ

Dobry den chtela bych odstoupit od smlouvy s ceskou srovnavaci spolecnosti pri podpisovany smlouvy jsem jim dala vsechmy doklady co ze tyka mich dodavatelu energii a ted mi volaji ze im stale neco chyby k smlouvě a mě to uz nebavi stale im neco posilat.Vyhrožují se mi sankci 5000,- za porušení smlouvy muzete mi poradit prosim vas

Dobrý den,
prosím Vás obracím se na Vás z dotazem ohledně půjčky. Zažádala jsem si o půjčku 100 000,- . Sešli se, smlouvu podepsali s tím, že peníze vyplatí během 48hod. Už je to 14dní a peníze nedorazili. Doteď nereagovali na zprávy ani emaily. Dnes mi od nich přišel email, uda- li chci odstoupit od smlouvy mám zaslat písemnou žádost o odstoupení na adresu jejich firmy. Jak to mám teď řešit, když od nich nemám žádné peníze. A to ještě chtěli při podpisu smlouvy necelých 9000,- v hotovosti za pojištění. Mám insolvenci a peníze jsem potřebovala, abych mohla vrátit přátelům a rodinně peníze, co mi půjčili. S tím, že to budu splácet jednou měsíční splátkou. Mám strach, že mi kvůli tomuto zruší insolvenci. Prosím Vás o radu, jak tuhle situaci řešit. Předem děkuji za odpověď. Zde je můj email Markettabrozkova@seznam.cz
S pozdravem
Brožková M.

Dobrý den,
telefonní operátor mi opakovaně odečetl 29,-Kč za používání internetu na 24 hodin. Co s tím mohu dělat? Já internet v mobilu používám pouze příležitostně, navíc doma mám k dispozici Wifi připojení.
Děkuji za vaši radu.
Karel Plachý

Dobrý den,
s přítelem jsem začátkem srpna letěla na dovolenou do Řecka (z letiště v Praze), přes cestovku. Náš let měl přes čtyři hodiny zpoždění. Slyšela jsem něco o tom, že se můžeme domáhat finanční kompenzace. Kam se mám obrátit.
Eva Kaldo

Dobrý den,
12.4.tohoto roku jsem si objednala přes jeden internetový e-shop šaty a sukni. Do dnešního dne mi však nic nepřišlo. Za zboží jsem zaplatila. Zkoušela jsem napsat několik e-mailů, ale zůstaly bez odpovědi.
Karla Hájková

Dobrý den,
s manželem jsme oba ve starobním důchodu, a proto šetříme, jak se dá. V letáku jsem se dočetla, že je v akci maso. S manželem jsme se tedy rozhodli, že si pro maso zajedeme.
Oba jsme byli nemile překvapeni. Žádné maso, které bylo deklarováno v letáku, již v obchodě nebylo. Jde s tím něco dělat? Přeci nemůžou jen tak klamat své zákazníky.
Děkuji za Vaši odpověď
Valérie Nováková

Dobrý den, známá podepsala závaznou přihlášku na soustředění svého dítěte. V přihlášce bylo napsáno, že se má zaplatit zálohu 2500 Kč nevratnou zálohu nebo celou částku 3500 taktéž nevratnou. Částku zatím nezaplatila a řekla, ze6dcera na soustredeni nenastoupí. Tuto informaci sdělila 14 dní před odjezdem. Podotýkám, že známé nebylo poskytnuty žádné storno poplatky už od prvopočátku přihlášky. Nyní se dozvěděla, že trenérka chce peníze vymoci právní cestou. Je plnění z přihláška podnět k zahájení takovéhoto řízení? Pokud měl trenér storno podmínky a neposkytl je rodičům nedopouští se také něčeho? a děkuji

Dobrý den,
koupila jsem si automobil v jednou nejmenovaném velkém autobazaru. Bylo to v květnu tohoto roku. Automobil jsem si koupila i s klimatizací. K mému nemilému překvapení jsem zjistila, že klimatizace nefunguje.
Šla jsem tedy do servisu, kde mi bylo sděleno, že za opravu dám 20.000,- Kč. To bylo 20. června.
Automobil jsem šla reklamovat – 21. června, k mému nemilému překvapení mi bylo sděleno, že je to nazajímá, že jsem byla seznámena se stavem vozidla a reklamaci neuznávají.
Co s tím mohu udělat?
Eliška Černá